Կիրակոսյան, Լևոն Գասպարի

Informatics

Այս աշխատությունը վերաբերում է տեղեկատվատեխնոլոգիական ենթակառուցվածքների և ծառայությունների տրամադրման ավտոմատացված համակարգի նախագծման և մշակման հիմնախնդիրներին՝ ընդգծելով ժամանակակից կազմակերպությունների թվային փոխակերպման գործընթացում IT ծառայությունների կառավարման արդյունավետության բարձրացման անհրաժեշտությունը։ Հետազոտության հիմնական նպատակն է մշակել և վերլուծել ավտոմատացված համակարգի ճարտարապետություն, որը հնարավորություն է տալիս կենտրոնացված կերպով կառավարել IT ենթակառուցվածքները, ծառայությունների հարցումները, ռեսուրսների բաշխումը և տեխնիկական աջակցությունը՝ ապահովելով բարձր հասանելիություն, արագ արձագանք և ծառայությունների որակի վերահսկում։ Ուսումնասիրվում են IT ծառայությունների կառավարման հիմնական մոդելները, մասնավորապես ITIL մոտեցումները, ինչպես նաև դրանց կիրառումը ավտոմատացված հարթակների ստեղծման գործընթացում։ Հատուկ ուշադրություն է դարձվում համակարգի ծրագրային ճարտարապետությանը՝ ներառյալ մոդուլային կառուցվածքը, տվյալների բազաների կազմակերպումը, API ինտեգրացիաները և օգտատիրոջ միջերեսի նախագծման սկզբունքները։ Աշխատությունը նաև դիտարկում է ավտոմատացման տեխնոլոգիաների կիրառումը՝ workflow համակարգեր, monitoring գործիքներ, incident և problem management լուծումներ, որոնք թույլ են տալիս նվազեցնել մարդկային միջամտությունը և բարձրացնել ծառայությունների մատուցման արդյունավետությունը։ Միաժամանակ վերլուծվում են համակարգի անվտանգության, մասշտաբայնության և հուսալիության ապահովման մեխանիզմները, որոնք կարևոր են խոշոր կազմակերպությունների IT ենթակառուցվածքների կայուն աշխատանքի համար։ Այսպիսով, ուսումնասիրությունը կարևոր նշանակություն ունի տեղեկատվական տեխնոլոգիաների կառավարման և ծրագրային ինժեներիայի ոլորտներում՝ նպաստելով ավտոմատացված IT ծառայությունների համակարգերի արդյունավետ նախագծման և ներդրման զարգացմանը։