Սարգսյան, Գագիկ Հրաչյայի

Ինֆորմատիկա

Աշխատությունը նվիրված է բիզնես գործընթացների նախագծման, մոդելավորման, վերլուծության, ավտոմատացման և կառավարման համար նախատեսված գործիքային միջավայրերի ստեղծման ու կիրառման տեսական, մեթոդաբանական և տեխնոլոգիական հիմնախնդիրների համակողմանի ուսումնասիրությանը։ Հետազոտության առանցքում են կազմակերպությունների գործունեության արդյունավետության բարձրացման, կառավարման գործընթացների համակարգման, տեղեկատվական հոսքերի օպտիմալացման և ժամանակակից տեղեկատվական տեխնոլոգիաների միջոցով բիզնես գործընթացների կատարելագործման հնարավորությունները։ Առանձնահատուկ ուշադրություն է դարձվում բիզնես գործընթացների կառավարման հիմնական սկզբունքներին, դրանց կառուցվածքային և գործառնական առանձնահատկություններին, գործընթացային մոտեցման կիրառմանը կազմակերպությունների կառավարման համակարգերում, ինչպես նաև տեղեկատվական համակարգերի նախագծման և ներդրման մեթոդաբանական հիմքերին։ Ուսումնասիրվում են բիզնես գործընթացների նկարագրման և մոդելավորման մեթոդները, գործընթացների հաջորդականության, մասնակիցների դերերի, տեղեկատվական փոխանակման, որոշումների կայացման և ռեսուրսների օգտագործման մեխանիզմները։ Քննարկվում են գործընթացների գրաֆիկական ներկայացման, կառուցվածքային վերլուծության, ֆունկցիոնալ մոդելավորման և ալգորիթմական նկարագրման հնարավորությունները՝ հաշվի առնելով կազմակերպությունների գործունեության առանձնահատկությունները և կառավարման համակարգերի նկատմամբ ներկայացվող պահանջները։ Կարևորվում է գործիքային միջավայրի ճարտարապետության ձևավորումը, դրա հիմնական բաղադրիչների, ծրագրային մոդուլների, տվյալների պահպանման և մշակման մեխանիզմների, օգտագործողի միջերեսի և արտաքին տեղեկատվական համակարգերի հետ փոխգործակցության սկզբունքների ուսումնասիրությունը։ Անդրադարձ է կատարվում բիզնես գործընթացների նախագծման և կառավարման ծրագրային գործիքների գործառնական հնարավորություններին, դրանց միջոցով աշխատանքային հոսքերի կազմակերպմանը, առաջադրանքների բաշխմանը, կատարման ժամկետների վերահսկմանը և գործընթացների արդյունքների գնահատմանը։ Հատուկ ուշադրության են արժանանում գործընթացների ավտոմատացման, աշխատանքային գործողությունների հաջորդականության կառավարման, տվյալների փոխանակման, համակարգային ինտեգրման և կազմակերպության տարբեր ստորաբաժանումների միջև արդյունավետ համագործակցության ապահովման հիմնախնդիրները։ Ուսումնասիրության շրջանակներում դիտարկվում են բիզնես գործընթացների կառավարման համակարգերի և ձեռնարկությունների ռեսուրսների պլանավորման, հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման ու կորպորատիվ տեղեկատվական այլ համակարգերի փոխկապակցվածության հնարավորությունները։ Կարևորվում են գործընթացների արդյունավետության գնահատման ցուցանիշները, կատարողականության վերահսկման մեխանիզմները, ժամանակային և ֆինանսական ծախսերի վերլուծությունը, ռեսուրսների օգտագործման արդյունավետությունը և կառավարչական որոշումների տեղեկատվական ապահովումը։ Աշխատության թեմատիկ շրջանակներում քննարկվում են նաև բիզնես գործընթացների վերակազմակերպման, օպտիմալացման, կրկնվող գործողությունների կրճատման, կազմակերպական խոչընդոտների բացահայտման և կառավարման ճկունության բարձրացման մեթոդները։ Առանձնահատուկ նշանակություն է տրվում գործիքային միջավայրի հուսալիության, ընդլայնելիության, տեղեկատվական անվտանգության, օգտագործման հարմարավետության և տարբեր կազմակերպական պայմաններին հարմարվելու հնարավորությունների ուսումնասիրությանը։ Դիտարկվում են ծրագրային համակարգերի մշակման ժամանակակից մոտեցումները, տվյալների բազաների կառավարման տեխնոլոգիաները, մոդուլային ճարտարապետության կիրառումը և գործընթացների կառավարման ծրագրային լուծումների կատարելագործման հեռանկարները։ Հետազոտության կարևոր ուղղություններից է բիզնես գործընթացների նախագծման և կառավարման միասնական տեղեկատվական միջավայրի ձևավորումը, որը հնարավորություն է տալիս ապահովելու գործընթացների նկարագրման, իրականացման, վերահսկման և շարունակական բարելավման փոխկապակցվածությունը։ Աշխատությունը նպաստում է կազմակերպությունների թվային վերափոխման, կառավարման գործընթացների թափանցիկության բարձրացման, տեղեկատվական ռեսուրսների արդյունավետ օգտագործման և ավտոմատացված կառավարման համակարգերի զարգացման հիմնախնդիրների առավել խորքային ընկալմանը։ Այն ունի գիտական և գործնական նշանակություն՝ ներկայացնելով բիզնես գործընթացների կառավարման տեխնոլոգիական և կազմակերպական հիմքերը, դրանց նախագծման սկզբունքները և գործիքային ծրագրային միջավայրերի կիրառման հնարավոր ուղղությունները։ Աշխատությունը կարող է օգտակար լինել տեղեկատվական տեխնոլոգիաների մասնագետների, ծրագրավորողների, համակարգային վերլուծաբանների, բիզնես վերլուծաբանների, կազմակերպությունների ղեկավարների, գործընթացների կառավարման մասնագետների, գիտաշխատողների, դասախոսների, ուսանողների և կառավարման տեղեկատվական համակարգերի նախագծմամբ ու կատարելագործմամբ հետաքրքրվող ընթերցողների համար։