Գրիգորյան, Աշխեն Հարությունի

Economics

Աշխատությունը նվիրված է տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտում գործող ընկերությունների ռազմավարական զարգացման կառավարման գործընթացում մարքեթինգային հետազոտությունների դերի, նշանակության և կիրառման առանձնահատկությունների ուսումնասիրությանը։ Հիմնական ուշադրությունը կենտրոնացված է շուկայի վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքագրման, մշակման և վերլուծության մեթոդների վրա, որոնք հնարավորություն են տալիս ընկերություններին գնահատել մրցակցային միջավայրը, բացահայտել սպառողների պահանջմունքները, կանխատեսել շուկայի զարգացման միտումները և ընդունել հիմնավորված ռազմավարական որոշումներ։ Ուսումնասիրվում են տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտի առանձնահատկությունները՝ շուկայի արագ փոփոխությունները, տեխնոլոգիական նորարարությունների բարձր տեմպերը, արտադրանքի և ծառայությունների կյանքի համեմատաբար կարճ ցիկլերը, մրցակցության ինտենսիվությունը և հաճախորդների պահանջների շարունակական փոփոխությունը։ Կարևորվում է մարքեթինգային հետազոտությունների միջոցով ընկերության արտաքին և ներքին միջավայրի գնահատումը, շուկայի հնարավորությունների ու սպառնալիքների բացահայտումը, նպատակային հատվածների ընտրությունը և մրցակցային առավելությունների ձևավորման հնարավորությունների որոշումը։ Առանձին ուշադրություն է հատկացվում առաջնային և երկրորդային տեղեկատվության օգտագործմանը, հաճախորդների վարքագծի ուսումնասիրությանը, մրցակիցների գործունեության վերլուծությանը, շուկայի հատվածավորմանը և տեխնոլոգիական միտումների գնահատմանը։ Մարքեթինգային հետազոտությունները դիտարկվում են որպես ռազմավարական կառավարման տեղեկատվական հիմք, որի միջոցով հնարավոր է նվազեցնել անորոշությունը և բարձրացնել երկարաժամկետ որոշումների արդյունավետությունը։ Քննարկվում է հետազոտությունների արդյունքների կիրառումը նոր արտադրանքի և ծառայությունների մշակման, շուկա մուտք գործելու ռազմավարությունների ընտրության, գնային քաղաքականության ձևավորման, առաջխաղացման միջոցների որոշման և հաճախորդների հետ հարաբերությունների զարգացման գործընթացներում։ Ուշադրություն է դարձվում նաև տվյալների վերլուծության ժամանակակից մեթոդների և թվային գործիքների կիրառման հնարավորություններին, որոնք տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ընկերություններին թույլ են տալիս ավելի արագ արձագանքել շուկայական փոփոխություններին և բացահայտել զարգացման նոր ուղղություններ։ Ռազմավարական զարգացման տեսանկյունից կարևորվում է մարքեթինգային տեղեկատվության շարունակական թարմացումը և դրա ինտեգրումը կառավարման համակարգում, որպեսզի ընկերությունը կարողանա ժամանակին վերանայել իր նպատակները, ռեսուրսների բաշխումը և մրցակցային ռազմավարությունը։ Աշխատությունը կարող է օգտակար լինել մարքեթինգի, ռազմավարական կառավարման, տեղեկատվական տեխնոլոգիաների բիզնեսի, ձեռնարկությունների կառավարման և շուկայի հետազոտությունների ոլորտների մասնագետների, հետազոտողների և ուսանողների համար։